概況

騰訊成立(li)于1998年,中國(guo)最大的互聯網綜(zong)合服(fu)務提供商之(zhi)一,也是中國(guo)服(fu)務用戶最多的互聯網企業之(zhi)一。互聯網企業的競爭(zheng)日益(yi)激烈,而騰訊作為互聯網巨頭,依(yi)然保(bao)持著強(qiang)大的競爭(zheng)力,一直處于行業領先地位。
強(qiang)大的競爭(zheng)力除了騰訊自身的產品(pin)開發(fa)能(neng)力,更離(li)不(bu)開騰訊Q哥Q妹的日夜奮斗(dou)與忘我付出。為趕項(xiang)目進度加班、熬夜是常態,久坐不(bu)動(dong),長(chang)期對(dui)著電(dian)腦高效(xiao)率運轉,這些工作模式(shi)給他們帶(dai)來成績的同時也帶(dai)來了健康隱(yin)患。
亞健康和頸腰椎疾bu)肌   埂   塹嚷約膊 鸞?tu)顯,甚至出現(xian)了重大疾病。面對(dui)團隊(dui)的健康問題,騰訊高度重視,組織專人成立(li)了“健康加油站jin)薄!敖】導佑駝盡(jin)弊魑 諮賭誆康囊攪平】搗fu)務平台,嚴格甄(zhen)選(xuan)國(guo)內最優秀的醫療健康服(fu)務,旨(zhi)在從(cong)科學方式(shi)建(jian)立(li)、健康咨詢、日常保(bao)健、心(xin)理咨詢到看病預約專家、大病救治(zhi)、重疾救助金等方面解決騰訊團隊(dui)的所有健康問題。


需求

“健康加油站jin)背閃li)初期在建(jian)立(li)科學的生(sheng)活方式(shi)、健康咨詢、重疾救助金等方面幫助騰訊團隊(dui)解決了不(bu)少健康問題,但是在好醫生(sheng)一號難求、好醫院(yuan)人滿(man)為患、誤診誤治(zhi)風險高、分zhi)墩 魄啡薄 強(qiang)蒲?bao)健泛濫的環境之(zhi)下,騰訊人最為核心(xin)的看好醫生(sheng)難,大病診斷及手(shou)術(shu)難等健康問題還是沒有得到有效(xiao)的解決,“健康加油站jin)鋇南xiang)目需要繼續豐富和優化。

1、優質就(jiu)醫需求大

騰訊團隊(dui)全國(guo)有4萬多人,主要集中在深圳、北京、成都、上海和tu)闃蕕瘸鞘shi),除了深圳,其他城市(shi)都是醫療資源(yuan)cong)胖是醫jin)張的城市(shi),當(dang)騰訊團隊(dui)遇到健康問題需要就(jiu)診時bao) 3N薹ㄔ?嫉膠靡繳sheng),特別是中干和核心(xin)研(yan)發(fa)人員和家屬健康需求多而社會交(jiao)際少,缺乏(fa)診療渠道。

2、大病快速住院(yuan)手(shou)術(shu)難

當(dang)騰訊團隊(dui)有人出現(xian)重大疾病時bao) tong)過重疾救助金可以獲得治(zhi)療pin)延玫木戎 燜偌膊』 鎩 ≡yuan)手(shou)術(shu)卻一直是難以滿(man)足。

3、健康無人跟進,缺乏(fa)專業指導

騰訊開放的各類健康沙龍、企業義務室(shi)等幫助團隊(dui)提高了健康意識,但是對(dui)于個性化、深度的、主動(dong)干預和tu)guan)理的健康需求則(ze)難以滿(man)足。


解決方案

2012年,騰訊項(xiang)目組經過重重篩(shai)選(xuan),選(xuan)擇國(guo)康一體化醫療健康作為騰訊“健康加油站jin)弊鈧匾 姆fu)務項(xiang)目。

服(fu)務對(dui)象 服(fu)務套餐 服(fu)務價值
高管(guan)+家屬 專屬全科醫生(sheng)+專屬健康管(guan)家+名醫預約+中醫調理+亞健康/慢性病管(guan)理+健康咨詢 ■ 解決日常就(jiu)醫需求
■ 解決個性化科學保(bao)健需求
中干/核心(xin)研(yan)發(fa)人員+家屬 名醫預約+健康咨詢 ■ 解決日常就(jiu)醫需求
■ 及時解答健康疑問
全員 大病專案+健康咨詢+健康沙龍 為大病提供快速住院(yuan)手(shou)術(shu)安排,優選(xuan)最優診療pin)槳/td>

服(fu)務方案要點︰
1、專屬健康管(guan)家為高管(guan)及家人提供“亞健康/慢性病管(guan)理+就(jiu)醫轉診”的一站式(shi)健康管(guan)理服(fu)務,提供飲食(shi)、運動(dong)、就(jiu)醫等建(jian)議,解決高管(guan)及家人日常保(bao)健欠缺等問題。
2、當(dang)中干與核心(xin)研(yan)發(fa)人員出現(xian)健康狀況時bao) guo)康能(neng)提供優質shi)攪譜試yuan),及時安排診療,排除健康隱(yin)患。
3、為員工提供大病顧(gu)問sheng) 】底裳 確fu)務,及時、有效(xiao)解決員工“看chuang)蟛︿選(xuan)薄 翱醇敝 選(xuan)鋇任侍狻/p>


服(fu)務成效(xiao)

自2012年騰訊集團啟(qi)動(dong)國(guo)康的服(fu)務開始,截止到2018年,國(guo)康為騰訊集團累計提供服(fu)務15000+例,有效(xiao)解決了騰訊人的亞健康,慢性病,甚至大病等健康問題。


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6年上萬次的三甲醫院(yuan)就(jiu)診服(fu)務,其中夜間(jian)急bi)鎩 敲耪鍤奔jian)看診、緊(jin)急看診1600多例。不(bu)僅為騰訊團隊(dui)節省(sheng)了50000多個小時bao) 疵mei)次轉診服(fu)務節省(sheng)4個小時算),精確分zhong)鎩 廈艿木jiu)醫策劃和嚴選(xuan)的知名專家使誤診誤治(zhi)率大大下降,切(qie)實dang)bao)障(zhang)了騰訊團隊(dui)的健康。轉診的醫院(yuan)包括北京協和、阜外、天壇(tan)醫院(yuan),上海華山、瑞金醫院(yuan),中山大學附屬醫院(yuan)、南方醫院(yuan)、深圳北大醫院(yuan),成都華西醫院(yuan)、武漢同濟醫院(yuan)等200多家三甲醫院(yuan),服(fu)務的城市(shi)包括︰北京、上海、廣州、深圳、成都、天津、大連、武漢、杭州、西安、中山等。


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對(dui)于不(bu)幸重大疾病的員工,除了醫療pin)訓木戎 櫨胖實娜ㄍwei)專家診治(zhi)、手(shou)術(shu),快速的住院(yuan)安排等。七(qi)年來,國(guo)康為騰訊團隊(dui)提供了近(jin)百次的住院(yuan)安排、手(shou)術(shu)安排、大病會診、二(er)次診斷、住院(yuan)探視、出入院(yuan)手(shou)續辦理等服(fu)務,有效(xiao)解決了員工大病及時、有效(xiao)治(zhi)療的問題。


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國(guo)康為騰訊高管(guan)家庭安排了專屬的保(bao)健醫生(sheng)和健康管(guan)家,高管(guan)不(bu)用再為家庭的健康事務煩(fan)心(xin)。慢性病、亞健康得到了科學管(guan)理,高尿酸、鼻(bi)炎、胃病、肥胖、高脂血癥、頸腰椎疾病等互聯網行業常見(jian)病得到了有效(xiao)管(guan)理,發(fa)病率shou)鵡 陸怠/p>


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美國(guo)Jensen & Murphy(節森)運用實證方法研(yan)究證明,公司CEO報酬或財富每(mei)變(bian)動(dong)3.25美元(yuan),則(ze)股(gu)東(dong)財富將會變(bian)動(dong)1000美元(yuan),比例為1:307.69。
以2013年舉例,2013年中國(guo)上市(shi)公司ju)75位高管(guan)工資shi) 00萬元(yuan)每(mei)年,從(cong)2012年到2014年這三年間(jian),國(guo)康累計為騰訊團隊(dui)安排了6565人次就(jiu)醫服(fu)務,累計節約看病時間(jian)27460小時bao) 湊找隕霞撲惴絞shi),共(gong)為騰訊集團提供健康管(guan)理服(fu)務相當(dang)于每(mei)年節約4.77位高管(guan),每(mei)年來平均創(chuang)造價值396,526,011元(yuan)。


客戶感言

國(guo)康的模式(shi)很獨特,服(fu)務質量也抓得很嚴,確實解決了我們高管(guan)團隊(dui)很多健康問題。——騰訊創(chuang)始人 馬化騰


騰訊團隊(dui)使用國(guo)康的私人醫生(sheng)和就(jiu)醫轉診服(fu)務已(yi)經5年了,今(jin)天,又(you)交(jiao)付了一流的全科醫生(sheng)和中醫理療pin)fu)務!這麼多年來,感謝國(guo)康的健康管(guan)家們,謝謝國(guo)康多年來助力騰訊duan)詵”——騰訊首(shou)席健康顧(gu)問 苑芬(fen)yi)/p>

之(zhi)前騰訊“健康加油站jin)幣? xiang)醫療健康服(fu)務,後來發(fa)現(xian),國(guo)康的私人醫生(sheng)服(fu)務是最完(wan)整的,也是騰訊管(guan)理團隊(dui)及家屬最需要的。所以,我們把國(guo)康項(xiang)目作為健康加油站最重要的項(xiang)目。
騰訊使用國(guo)康的服(fu)務已(yi)經7年,這幾(ji)年的實踐證明,國(guo)康私人醫生(sheng)服(fu)務對(dui)保(bao)障(zhang)騰訊團隊(dui)的健康起到了很大的作用。也許在自己年老xi)氖焙hou),會更加感謝國(guo)康為自己提供了這樣的健康管(guan)理服(fu)務。——騰訊高級副總裁 奚丹


典型案例

危機之(zhi)時bao) guo)康天使相助挽(wan)救年輕的生(sheng)命

3月1日中午11︰38,國(guo)康項(xiang)目組接到騰訊項(xiang)目負責人電(dian)話,希望(wang)國(guo)康私人醫生(sheng)團隊(dui)協調華南xi)厙窬 飪譜釗ㄍwei)的專家,為一位中層領導安排遠程(cheng)二(er)次診斷,並(bing)邀(yao)請專家為其做(zuo)開顱手(shou)術(shu)。
接到電(dian)話後,國(guo)康私人醫生(sheng)團隊(dui)立(li)即(ji)電(dian)話形式(shi)向(xiang)騰訊了解相關情況︰該員工前一段時間(jian)出現(xian)視力下降、頭痛、失憶(yi)等癥狀,曾前往深圳市(shi)xin)仙揭皆yuan)做(zuo)過相關檢(jian)查(cha)。2月25日突然出現(xian)昏迷,經南山醫院(yuan)診斷為較大可能(neng)是顱咽管(guan)瘤(liu),由(you)于腫瘤(liu)壓迫周(zhou)圍(wei)腦組織、阻塞一側或兩側的室(shi)間(jian)孔而引起了阻塞性腦積(ji)水(shui),致使昏迷。從(cong)目前情況來看導流手(shou)術(shu)能(neng)為患者爭(zheng)取更多時間(jian)以贏得治(zhi)療,但要完(wan)全康復,還需進行手(shou)術(shu)切(qie)除腫瘤(liu)。因為此(ci)部位解剖shi) 垢叢櫻 dui)手(shou)術(shu)技術(shu)要求較高,病人家屬希望(wang)華南最權威(wei)的專家為其做(zuo)開顱搶救!
時間(jian)就(jiu)是生(sheng)命!國(guo)康私人醫生(sheng)團隊(dui)3月1日zhang)攣5:30迅速邀(yao)請到中山大學附屬第一醫院(yuan)神經外科黃(huang)正松教授,並(bing)將客戶具體情況反(fan)饋給黃(huang)教授,黃(huang)教授初步判斷可能(neng)為惡性腫瘤(liu),需要盡(jin)快手(shou)術(shu)治(zhi)療。經過3月2日和3日的全面檢(jian)查(cha),3月4日早上8點30,黃(huang)教授提著自己的專用手(shou)術(shu)包,帶(dai)著助手(shou)來到南山醫院(yuan),為該員工主刀,歷時4小時bao) shou)術(shu)順利完(wan)成。目前該員工病情穩定,康復良好。
因為國(guo)康私人醫生(sheng)團隊(dui)及時確定診療專家、完(wan)整的術(shu)前策劃,用最短(duan)的時間(jian)判斷客戶病情,贏得了寶貴搶救時間(jian)。對(dui)方項(xiang)目組及員工關系(xi)組和家屬對(dui)國(guo)康此(ci)次專業、及時的服(fu)務均給予高度評(ping)價,並(bing)再三感謝國(guo)康私人醫生(sheng)服(fu)務團隊(dui)。她(ta)們說︰“看來醫療健康問題交(jiao)給國(guo)康很放心(xin)!”。


文(wen)章標(biao)簽︰合作企業騰訊健康福利

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騰訊集團

  • 企業類型︰互聯網
  • 用時間(jian)︰2012年
  • 好評(ping)指數(shu)︰99%+
  • 節省(sheng)時間(jian)︰90%
  • 幸福指數(shu)︰大幅提升
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客戶評(ping)價

國(guo)康的模式(shi)很獨特,服(fu)務質量也抓得很嚴,確實解決了我們高管(guan)團隊(dui)很多健康問題。

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未來的一切(qie)都在雲(yun)端,愛和良知永遠不(bu)變(bian),國(guo)康的服(fu)務很有愛。

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健康的人力資源(yuan)是時代(dai)集團的重要企業資產,我們選(xuan)擇了國(guo)康私人醫生(sheng)服(fu)務為團隊(dui)的健康dang)bao)障(zhang),他們的健康管(guan)家非常專業貼心(xin),高效(xiao)的為我們解決了大病的治(zhi)療和預防(fang)問題,很有價值。

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國(guo)康提供的專業就(jiu)醫、企業dang)bao)健等閉(bi)環服(fu)務很有價值,大大減少了員工外出就(jiu)醫的時間(jian)並(bing)降低(di)了員工患病風險,增(zeng)強(qiang)了員工的歸屬感和幸福感。

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有了國(guo)康的服(fu)務,自已(yi)健康有了保(bao)障(zhang)。現(xian)在能(neng)把更多的精力和時間(jian)投入到工作與生(sheng)活中去,真是解決了很多問題!

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有了國(guo)康,我們也像(xiang)西方家庭一樣,有了自己的健康守門人了。

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2018

11/02

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