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國康健康管(guan)理集團為廣大(da)銀行提供優質高效的醫療ping)】翟鮒搗wu),建(jian)立(li)財富管(guan)理+健康管(guan)理體系,全方位(wei)規避風(feng)險,贏得(de)客戶(hu)信賴。


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隨著資管(guan)新規等ri)呤凳  幸(xing)低 ye)、理財等業(ye)務(wu)的規模和收入將(jiang)在2019年進(jin)一步收縮。加上信用(yong)風(feng)險始終存在、資本jing)渥懵食醒埂 中(zhong)患jian)的mu)赫 搜沽li)、激烈(lie)ye)氖諧【赫zheng)等挑戰(zhan),銀行面臨著巨大(da)的升級(ji)轉型壓力(li)。

在這樣的環境(jing)之下(xia),銀行xing) 3擲笪wen)步增長,除了息差水平(ping)持zhong)嶸 鑾孔ㄒye)化(hua)等,搶奪優質客戶(hu)也是關鍵。

私人銀行xing)滴wu)是銀行轉型發展(zhan)的標志(zhi)性業(ye)務(wu)之一,私人銀行xing)滴wu)代表商(shang)業(ye)銀行的頂(ding)尖(jian)服務(wu)能力(li)。在中(zhong)國金融體系改mu)錆鴕幸(xing)登嶁妥 偷謀塵跋xia),私人銀行作為“大(da)投行”、“大(da)資管(guan)”、“大(da)財富”的重(zhong)要結合點,戰(zhan)略價值凸顯。然而(er)私人銀行xing)滴wu)、增值服務(wu)同質化(hua)嚴(yan)重(zhong),在競爭(zheng)激烈(lie)ye)拇da)環境(jing)下(xia),如何(he)搶奪優質客戶(hu)、提高客戶(hu)粘性是最為關鍵的問題。

類(lei)型 痛點
高淨值客戶(hu)多元(yuan)化(hua),個性化(hua)需求越來(lai)越凸顯

各(ge)私人銀行搶奪優質客戶(hu),除了專業(ye)的財富管(guan)理能力(li),抓住(zhu)其核心(xin)需求尤為重(zhong)要。為了滿足優質客戶(hu)的多元(yuan)化(hua)需求,私人銀行普(pu)遍提供機場貴(gui)賓服務(wu)、旅(lv)游定制pin)wu)、藏品(pin)定制pin)wu)、五(wu)星級(ji)酒店(dian)折扣服務(wu)、海(hai)外(wai)教育服務(wu)等增值服務(wu)。

高淨值核心(xin)需求為醫療ping)】搗wu)

根(gen)據泰康和胡潤百富發布的《2017中(zhong)國高淨值人群(qun)醫養白皮書》調查結果(guo)顯示(shi)︰自身健康、父母(mu)養老和子女教育是目(mu)前主力(li)高淨值人群(qun)最核心(xin)的三大(da)需求。因(yin)此(ci),這些年不少私人銀行將(jiang)醫療ping)】搗wu)作為貴(gui)賓客戶(hu)的重(zhong)要增值服務(wu)項目(mu)。

醫療ping)】搗wu)需求多,服務(wu)難以監督

由于(yu)醫療ping)】搗wu)的專業(ye)性強而(er)復雜(za),目(mu)前私人銀行xing)砸氳di)三方專業(ye)醫療ping)】搗wu)商(shang)?)為客戶(hu)服務(wu)為主,也有部分zhi)蠱窘枳隕聿屏li)打造屬于(yu)自己的健康服務(wu)。但有部分zhi)掛yin)自身提供的或引入服務(wu)商(shang)的實際(ji)服務(wu)能力(li)與客戶(hu)期(qi)望存在一定落差,存在不少困擾︰

1、自身打造健康服務(wu)體系,耗(hao)時耗(hao)力(li)卻(que)只(zhi)能滿足客戶(hu)的一小部分zhong)棖蟆

2、部分zhi)掛氳姆wu)商(shang)服務(wu)質量太差,不但沒帶(dai)來(lai)收益,還遭遇客戶(hu)投訴(su),達(da)不到期(qi)望收益。

3、引入的服務(wu)商(shang)服務(wu)項目(mu)單一,服務(wu)範圍窄(zhai),無法(fa)匹配(pei)自身戰(zhan)略和產品(pin)升級(ji)需要。

4、醫療ping)】搗wu)花式(shi)多樣,質量參(can)差不齊,該(gai)為客戶(hu)匹配(pei)什麼樣的醫療ping)】搗wu),怎麼確保服務(wu)踏實落地(di)也是耗(hao)費心(xin)神(shen)。


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服務(wu) 描述
管(guan)家(jia)式(shi)私人醫生服務(wu)︰

專屬健康管(guan)家(jia)和全科醫生全面評估客戶(hu)健康狀況,並制定健康改善計劃(hua),主動健康干預。一對一專業(ye)服務(wu)、專家(jia)上門服務(wu),更顯客戶(hu)身份尊貴(gui),也滿足了高淨值客戶(hu)對隱私保護的mu)咭 蟆

管(guan)理式(shi)醫療︰

一鍵快速(su)精準預約名醫、住(zhu)院手術(shu)安排,及時得(de)到有效診治,降(jiang)低誤診誤治風(feng)險。既(ji)滿足客戶(hu)高品(pin)質shi)jiu)醫需求,又可強化(hua)客戶(hu)關系,提高客戶(hu)粘性。 

健康沙(sha)龍︰

根(gen)據銀行xing)悼突hu)特點、營銷推廣、客戶(hu)回饋等需求,定制專題健康沙(sha)龍活動,豐富銀行xing)禱畽  岣嚦突hu)到場率,增加與客戶(hu)互動的機會。

高端專業(ye)體檢︰

為銀行xing)悼突hu)安排香港體檢、日(ri)本體檢等高端專業(ye)體檢服務(wu),既(ji)提供銀行服務(wu)的吸引力(li),又可增強客戶(hu)關系。


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1、中(zhong)國知名私人銀行首(shou)選醫療ping)】搗wu)商(shang);

2、200萬人次服務(wu),95%以上服務(wu)滿意度,健康服務(wu)行xing)底罡

3、長期(qi)服務(wu)企業(ye)家(jia)、企業(ye)中(zhong)高管(guan)等高端人士,擁有豐富的mu)叨絲突hu)服務(wu)經驗;

4、擁有最強醫療資源,連接550+三甲醫院三萬多名知名專家(jia);

5、擁有1000多場健康沙(sha)龍活動經驗;

6、項目(mu)管(guan)理、服務(wu)管(guan)理規範,健康管(guan)理行xing)凳shou)家(jia)獲得(de)ISO9001︰2000國際(ji)質量管(guan)理體系以及ISO27001國際(ji)信息安全認證;


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    國康的模式(shi)很(hen)獨特,服務(wu)質量也抓得(de)很(hen)嚴(yan),確實解決了我們高管(guan)團隊很(hen)多健康問題。

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    未來(lai)的一切都在雲(yun)端,愛和良知永(yong)遠不變,國康的服務(wu)很(hen)有愛。

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    健康的人力(li)資源是時代集團的重(zhong)要企業(ye)資產,我們選擇了國康私人醫生服務(wu)為團隊的健康保障,他們的健康管(guan)家(jia)非常專業(ye)貼心(xin),高效的為我們解決了大(da)病的治療和預防問題,很(hen)有價值。

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    國康提供的專業(ye)就(jiu)醫、企業(ye)保健等閉(bi)環服務(wu)很(hen)有價值,大(da)大(da)減(jian)少了員工外(wai)出就(jiu)醫jiang)氖奔洳 jiang)低了員工患病風(feng)險,增強了員工的歸屬感和幸(xing)福感。

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    有了國康的服務(wu),自已(yi)健康有了保障。現在能把更多的精力(li)和時間投入到jiao)?饔 鈧zhong)去,真是解決了很(hen)多問題!

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    有了國康,我們也像西方家(jia)庭一樣,有了自己的健康守門人了。

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